Dúvidas comuns sobre os serviços da MyWay

Reunimos aqui respostas claras e objetivas para ajudar você a entender melhor como funciona a infraestrutura, o suporte e os recursos oferecidos pela MyWay.

A revenda de hospedagem é um serviço indicado para quem deseja comercializar hospedagem com sua própria marca, sem precisar investir em estrutura física, equipe de datacenter ou administração avançada de servidores. Na prática, a MyWay fornece a infraestrutura, a estabilidade e os recursos técnicos, e você utiliza esse ambiente para criar e administrar contas de hospedagem para seus próprios clientes.

Esse modelo é ideal para agências, designers, desenvolvedores, profissionais de marketing, freelancers e empreendedores que desejam ampliar sua operação e gerar receita recorrente. Entre as principais vantagens estão a possibilidade de organizar contas separadas, gerenciar recursos com mais autonomia, oferecer um serviço profissional ao cliente final e escalar o negócio com muito mais segurança. É uma forma prática e inteligente de entrar no mercado de hospedagem com estrutura pronta e suporte especializado.

A migração para a MyWay pode ser feita com o auxílio da nossa equipe, tornando o processo mais simples, seguro e organizado. Em muitos cenários, é possível transferir site, e-mails, bancos de dados e demais arquivos com orientação técnica adequada, reduzindo riscos e minimizando impactos no funcionamento do serviço.

Também disponibilizamos uma página na base de conhecimento explicando como o processo de migração funciona e quais informações normalmente são necessárias para dar andamento à transferência.

Ver tutorial de migração na base de conhecimento

O suporte da MyWay funciona principalmente por meio de tickets, o que permite um atendimento mais organizado, rastreável e eficiente. Esse formato facilita o acompanhamento de cada solicitação, mantém o histórico completo das interações e ajuda a equipe técnica a analisar cada caso com mais precisão.

Além disso, a MyWay conta com uma base de conhecimento com mais de 1500 artigos, reunindo tutoriais, orientações e soluções para dúvidas frequentes. Isso coloca a empresa em destaque quando comparada a muitas outras hospedagens do mercado, oferecendo ao cliente um acervo amplo e realmente útil para consultas rápidas, aprendizado e autonomia no dia a dia.

Sim. A MyWay oferece recursos que ajudam na criação de sites com mais praticidade, incluindo plataformas como Site.pro e Sitejet. Essas ferramentas contam com modelos prontos, interface visual amigável e recursos que aceleram a montagem de páginas, o que é excelente para quem busca produtividade e agilidade no desenvolvimento.

Em vários cenários, esses construtores também disponibilizam funções apoiadas por inteligência artificial, ajudando na geração de conteúdo, estruturação inicial de páginas, sugestões de layout e otimização da criação do site. Isso torna o processo mais acessível tanto para iniciantes quanto para profissionais que desejam reduzir tempo de produção.

Sim. A MyWay fornece SSL gratuito para todas as contas, o que significa que os dados transmitidos entre o visitante e o site podem ser criptografados com mais segurança. Isso é fundamental para proteger formulários, áreas de login, dados enviados pelo navegador e a navegação em geral.

Além do ganho em proteção, o SSL também transmite mais credibilidade ao visitante, melhora a percepção de confiança e ajuda o site a operar com o protocolo HTTPS, hoje considerado padrão para presença profissional na internet. Em outras palavras: é um recurso importante tanto para segurança quanto para imagem e confiabilidade do projeto.

Sim. A MyWay é uma excelente opção para hospedar sites em WordPress, inclusive para projetos institucionais, blogs, landing pages, lojas virtuais e ambientes com maior demanda de desempenho. O WordPress pode ser instalado com praticidade, inclusive por meio do Softaculous.

Um dos grandes diferenciais é a hospedagem em ambiente com LiteSpeed, que contribui para melhor entrega de páginas, mais velocidade de carregamento, boa estabilidade e melhor aproveitamento dos recursos do servidor. Isso ajuda bastante na experiência do usuário e pode favorecer o desempenho geral do site.

Ver tutorial de instalação do WordPress com Softaculous

Sim. As contas de e-mail hospedadas na MyWay podem ser configuradas em smartphones, tanto em aparelhos Android quanto em iPhone. Isso permite acessar mensagens, enviar e-mails, organizar pastas e acompanhar sua comunicação profissional com praticidade no dia a dia.

Para facilitar, a base de conhecimento possui tutoriais específicos de configuração para os dois sistemas:

Configurar e-mail no Android
Configurar e-mail no iPhone

O LiteSpeed é uma tecnologia de servidor web voltada para alto desempenho. Em termos práticos, ele ajuda a entregar páginas com mais rapidez, melhora a resposta do site e contribui para uma navegação mais fluida, especialmente em projetos que valorizam velocidade e estabilidade.

Entre os principais benefícios estão melhor performance sob carga, otimização na entrega de conteúdo, boa eficiência no uso de recursos e suporte a recursos modernos que ajudam no carregamento das páginas. Para quem busca uma hospedagem profissional, o LiteSpeed representa um diferencial importante em velocidade, estabilidade e experiência final do usuário.

A MyWay trabalha com múltiplas camadas de proteção para os dados dos clientes, incluindo backup diário interno, backup diário externo, backup semanal externo e armazenamento em RAID 1. Essa combinação aumenta significativamente a segurança das informações e reduz os riscos em situações imprevistas.

Na prática, isso significa mais redundância, mais resiliência e mais tranquilidade. O backup interno ajuda na recuperação rápida em muitos cenários, os backups externos ampliam a proteção contra falhas locais, e o RAID 1 adiciona uma camada extra de segurança no armazenamento. Juntas, essas medidas fortalecem a integridade dos dados e tornam o ambiente muito mais confiável.

Recursos Inclusos em Todos os Planos

A hospedagem mais completa do Brasil. Tudo que você precisa para hospedar seu site profissionalmente!

Emails

✔ Contas de emails ilimitadas
✔ Webmail RoundCube
✔ IMAP
✔ POP3
✔ SMTP com e sem TLS
✔ AntiSpam
✔ Antivírus
✔ Alias de email
✔ Endereço padrão
✔ Importador de endereços
✔ Redirecionador de email
✔ BoxTrapper
✔ Filtros de email
✔ Filtros globais de email
✔ Entregabilidade de email
✔ Ferramenta de diagnóstico
✔ Calendário, contatos e webmail
✔ Compartilhamento de calendários e contatos
✔ Gerenciamento de calendários e contatos
✔ Configuração MX disponível
✔ Roteamento de email
✔ Respostas automáticas
✔ Arquivamento de email
✔ Criptografia OpenPGP
✔ Greylisting configurável
✔ Listas de discussão
✔ Rastreio de entrega de emails
✔ Uso de disco do email
✔ Configuração de contatos permitidos

Banco de Dados

✔ MySQL 8 ilimitado
✔ PostgreSQL ilimitado
✔ Acesso remoto a bancos de dados
✔ phpMyAdmin no cPanel
✔ phpPgAdmin no cPanel
✔ Gerenciamento de bancos MySQL
✔ Assistente de banco MySQL
✔ Assistente de banco PostgreSQL

Diversos

✔ Contas FTP ilimitadas
✔ Conexões FTP
✔ FTP anônimo
✔ Restauração de arquivos e diretórios

Métricas

✔ Estatísticas de visitantes
✔ Lista dos últimos visitantes
✔ Logs de acesso
✔ Relatórios de erros
✔ Consumo de banda
✔ AWStats
✔ Raw Access
✔ Analog Stats
✔ Webalizer
✔ Webalizer FTP
✔ Editor de métricas
✔ Resource Usage CloudLinux
✔ Uso de CPU e conexões simultâneas
✔ Monitoramento de qualidade do site

CloudLinux

✔ CageFS isolamento por usuário
✔ LVE Resource Limits
✔ Resource Usage em tempo real
✔ PHP Selector
✔ Python Selector
✔ Node.js Selector
✔ Ruby Selector
✔ MySQL Governor
✔ mod_lsapi PRO
✔ Website Monitoring
✔ Slow Site Analyzer
✔ X-Ray Autotracing
✔ AccelerateWP
✔ Dashboard e Wizard CloudLinux

PHP Selecionável

✔ PHP Selector CloudLinux
✔ MultiPHP Manager
✔ MultiPHP INI Editor
✔ Ajustes avançados do PHP
✔ PHP-FPM
✔ Pacotes PHP PEAR
✔ PHP Hardened
✔ Extensões PHP selecionáveis

Painel

✔ Gerador de backups
✔ Backup Wizard
✔ Gerenciador de arquivos
✔ Disco Web
✔ Subdomínios adicionais
✔ Domínios adicionais
✔ Domínios estacionados
✔ Editor de zona DNS avançado
✔ Uso de disco
✔ Acesso ao terminal

Domínios

✔ Gerenciamento de domínios
✔ Redirecionamentos
✔ Zone Editor
✔ Dynamic DNS
✔ DNSSEC

Preferências

✔ Preferências da conta
✔ Senha e segurança
✔ Alteração de idioma
✔ Informações de contato
✔ User Manager
✔ Gerenciamento de equipes

Avançado

✔ Manipuladores Apache
✔ Gerenciador de índices
✔ Agendador de tarefas CRON
✔ Verificador de vírus
✔ Gerenciador de imagens
✔ Páginas de erro customizáveis
✔ Ferramentas de rede
✔ Tipos MIME
✔ API Shell
✔ Acesso SSH
✔ Track DNS

Produção

✔ Git Version Control
✔ RubyGems
✔ Otimizador de site
✔ Softaculous 500 APPs
✔ Site.pro site builder
✔ Site Publisher
✔ Sitejet Builder
✔ WP Toolkit
✔ Módulos Perl
✔ Ruby on Rails
✔ Application Manager
✔ Suporte a apps Node.js / Python
✔ Setup Node.js App
✔ Setup Python App
✔ Setup Ruby App
✔ Deploy de aplicações Passenger

Segurança

✔ SSL/TLS
✔ Status do SSL/TLS
✔ SSL/TLS Wizard
✔ AutoSSL
✔ ModSecurity
✔ Autenticação em dois fatores
✔ Forçar HTTPS
✔ Proteção Hotlink
✔ Leech Protection
✔ Bloqueador de IP
✔ Chaves GnuPG
✔ Tokens de API seguros
✔ Política de segurança
✔ Privacidade de diretórios