Como remover o IP do Firewall

Sem acesso ao seu site?

Caso você erre a senha mais de 10 vezes então por segurança seu IP será incluído no firewall.

Atenção

Para efetuar a remoção, será importante acessar sua área de cliente CLIQUE AQUI.

Procedimento

Após isso, no menu, clique em SUPORTE - Liberar IP e então inclua seu IP caso não tenha sido incluído automaticamente. Se você não sabe qual é o seu IP, acesse agora o site http://www.omeuip.com. Ao excluir o IP do firewall, você saberá por qual motivo foi incluso.

Dica

Caso não consiga interpretar a mensagem do motivo, abra um ticket em nosso suporte que investigamos o caso e lhe esclaremos o motivo e lhe pasaremos a solução para a inclusão não retornar.

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